Termos de Uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma agencifyflow ("Plataforma", "nós" ou "Agencifyflow"), disponível em agencifyflow.com, oferecida por Agencifyflow ("Responsável pela Plataforma").

Ao criar uma conta, aceitar este documento na tela de cadastro ou simplesmente utilizar a Plataforma, você ("Usuário", "Agência", "Agente" ou "Criador", conforme seu perfil de acesso) declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não deve utilizar a Plataforma.

1. O que é a Plataforma

O Agencifyflow é um sistema de gestão voltado a agências de criadores de conteúdo em lives (incluindo, mas não se limitando, à plataforma TikTok Live), oferecendo funcionalidades como: importação de relatórios de desempenho, ranking de criadores, metas e bônus, controle financeiro, campanhas de marca, "batalhas" entre agências, escola de treinamento, gestão de equipe interna ("Meu Time"), notificações, chat entre agência e criador, exportação de credenciais e personalização de marca (branding).

A Plataforma é uma ferramenta de gestão e organização de dados informados pelos próprios Usuários ou importados de relatórios de terceiros (como o TikTok Studio). O Agencifyflow não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo TikTok ou por qualquer rede social mencionada, e não garante a exatidão de dados que dependam de exportações ou integrações de terceiros.

2. Cadastro e contas de acesso

Para usar a Plataforma é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
Existem três perfis de acesso: Dono da Agência (acesso completo), Agente/Funcionário (acesso por módulo, conforme permissões concedidas pela agência) e Criador (painel individual vinculado a uma agência).
Contas de Agente e Criador são criadas e administradas pela Agência responsável (via convite ou cadastro manual). A Agência é responsável por gerenciar quem tem acesso e com quais permissões.
O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por toda atividade realizada em sua conta.
Cadastros novos passam por um período de teste gratuito de 2 (dois) dias, com limites de uso descritos na página de planos, e ficam sujeitos a aprovação do administrador da Plataforma quando aplicável.
É proibido criar contas falsas, usar dados de terceiros sem autorização, ou burlar os limites de teste por meio de múltiplos cadastros.

3. Planos, pagamentos e período de teste

A Plataforma oferece um período de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito, com limites de criadores, membros de equipe e batalhas simultâneas conforme indicado na página de planos.
Após o período de teste, a continuidade do uso requer a assinatura de um plano pago (mensal, trimestral ou semestral), nas condições e valores vigentes informados na página de preços no momento da contratação.
Os pagamentos são processados por meio de provedor de pagamentos terceirizado. O Agencifyflow não armazena dados completos de cartão de crédito; quando aplicável, os dados de pagamento são tratados diretamente pelo provedor escolhido.
O acesso ao plano pago é liberado após a confirmação do pagamento pelo provedor responsável.
Preços podem ser reajustados a qualquer momento, sendo a alteração comunicada com antecedência razoável e aplicada apenas a partir do próximo ciclo de cobrança do Usuário.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento; salvo disposição em contrário informada no momento da compra, não há reembolso proporcional de períodos já pagos e não utilizados, exceto quando exigido por lei.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao usar a Plataforma, o Usuário se compromete a:

Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos, relacionados à gestão de sua agência, equipe ou atividade como criador;
Não inserir dados falsos, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
Não tentar acessar áreas, contas ou dados de outros Usuários sem autorização;
Não realizar engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar a Plataforma ou seu código sem autorização expressa;
Não utilizar a Plataforma para envio de spam, conteúdo malicioso ou para fins que possam comprometer sua segurança ou estabilidade;
Ser o único responsável pela exatidão dos dados financeiros, valores de cachês, bônus e pagamentos registrados na Plataforma — o Agencifyflow é uma ferramenta de registro e organização, e não parte nas relações comerciais entre Agência, Agente e Criador.

5. Funcionalidade de "Batalhas" e relações entre agências

A funcionalidade de batalhas permite que agências publiquem desafios e registrem resultados entre criadores de diferentes agências. O Agencifyflow disponibiliza apenas a ferramenta de registro e exibição pública desses desafios; o conteúdo, a veracidade dos resultados informados e o cumprimento de qualquer acordo entre as agências envolvidas são de responsabilidade exclusiva das próprias agências participantes.

6. Exportação de credenciais

A Plataforma permite que a Agência exporte, em lote, e-mails e senhas cadastrados para seus Criadores, com a finalidade de facilitar o envio de acessos. A Agência é responsável por manter essa exportação em local seguro, por transmiti-la de forma protegida e por não utilizá-la para fins diversos da concessão de acesso à Plataforma. O Agencifyflow recomenda que cada Criador altere sua senha após o primeiro acesso.

7. Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, design, marca, layout e funcionalidades da Plataforma são de propriedade do Agencifyflow ou de seus licenciantes, sendo protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e não transferível de uso da Plataforma, exclusivamente para os fins aqui previstos.

Os dados inseridos pelo Usuário (relatórios, nomes, materiais de treinamento, branding próprio, etc.) permanecem de propriedade do Usuário ou da Agência que os inseriu, sendo utilizados pelo Agencifyflow apenas para viabilizar o funcionamento da Plataforma.

8. Disponibilidade e alterações na Plataforma

O Agencifyflow buscará manter a Plataforma disponível e em funcionamento contínuo, mas não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos fora de seu controle (como falhas de provedores de hospedagem ou conectividade). Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas a qualquer momento, mediante comunicação aos Usuários sempre que razoavelmente possível.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Agencifyflow não se responsabiliza por:

Decisões comerciais, financeiras ou de gestão tomadas pela Agência com base em dados da Plataforma;
Inexatidão de dados oriundos de importações de relatórios de terceiros (ex.: exportações do TikTok Studio);
Disputas comerciais, financeiras ou contratuais entre Agência, Agente e Criador, ou entre Agências em batalhas;
Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido, força maior ou falhas de terceiros (provedores de hospedagem, internet, pagamento, etc.).

10. Suspensão e encerramento de conta

O Agencifyflow pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer conta que viole estes Termos, que apresente indícios de fraude, ou por inadimplência após período de cobrança vencido, mediante aviso quando possível. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelos canais de contato informados.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a alteração implica concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvadas as regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@agencifyflow.com.