Última atualização: 19 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o agencifyflow ("Plataforma", "nós"), disponível em agencifyflow.com e operada por agencifyflow , coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de seus Usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
| Categoria | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) | No momento da criação da conta (Agência, Agente ou Criador) |
| Dados de uso e desempenho | Diamantes, horas de live, seguidores, score, histórico de batalhas, metas e bônus | Quando a Agência importa relatórios (ex.: exportações do TikTok Studio) ou usa a extensão Chrome de captura |
| Dados financeiros internos | Lançamentos de cachês, repasses, bônus e status de pagamento entre Agência e Criador | Quando a Agência registra movimentações no módulo financeiro |
| Comunicações | Mensagens de chat interno (Meu Time), chat Agência–Criador, notificações, denúncias | Durante o uso normal da Plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de navegador, registros de acesso e logs de erro | Automaticamente, em cada acesso |
| Dados de pagamento da assinatura | Status e confirmação de pagamento do plano contratado pela Agência | No momento da assinatura de um plano pago, processado por provedor de pagamento terceirizado |
Não coletamos, por meio da Plataforma, dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, origem racial ou convicções religiosas), salvo se voluntariamente informados pelo Usuário em campos de texto livre, o que não é recomendado.
Não utilizamos os dados para fins de publicidade de terceiros, nem vendemos dados pessoais a terceiros.
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
A funcionalidade de exportação de credenciais permite que a Agência baixe, em CSV, e-mails e senhas dos Criadores que ela mesma cadastrou, para fins de envio de acesso. Essa exportação é feita sob a responsabilidade da Agência, que atua como agente de tratamento desses dados em relação aos seus Criadores. Recomendamos fortemente que a Agência trate esse arquivo como confidencial e oriente os Criadores a alterarem a senha após o primeiro acesso.
Mantemos os dados pessoais enquanto a conta estiver ativa e por período adicional necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, exceto quando sua manutenção for exigida por lei (por exemplo, registros fiscais ou financeiros).
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Você tem direito a, mediante solicitação:
Quando o titular for um Criador vinculado a uma Agência, algumas solicitações (como exclusão de dados de desempenho) podem precisar ser direcionadas também à Agência responsável, já que ela é quem insere e administra esses dados na Plataforma.
A Plataforma é destinada a uso profissional/comercial por agências e seus times. Caso um Criador menor de 18 anos seja cadastrado na Plataforma por uma Agência, esta deve garantir a existência de consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pela legislação aplicável (art. 14 da LGPD e Estatuto da Criança e do Adolescente), sendo a Agência responsável por essa verificação.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail, com indicação da nova data de atualização no topo deste documento.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@agencifyflow.com